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数据服务                           咨询电话:0551-65220169

      对各类信息停止统计、阐发,如定时间统计产物需求率;按地区统计某种型号产物投诉率;按产物统计某个部件的故障率;数据库营销按地区查询拜访用户合意度等等。对统计成果以柱形图、盘形图的情势加以阐发,为管理部门供给强有力的决议计划根据。此体系可按需量身定制,以顺应使用者的特别需求,功能强大。
       系统管理,综合管理功用次要包罗数据统计、运转机能、坐席权限及座席管理等方面。管理员 能够对所有话务座席和终端的形态停止监督和汇总,调解话务员分组和设置,增长、 删除或修正话务员称号、口令以及权限。11.班长席(质检子系统)   
       操纵灌音信息、数据库信息等停止质检,实现对分组、话务员事情质量的客观评价,为施行奖罚,提高话务员的业务水平、提高服务质量供给根据。

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